Обратная связь

Обращения граждан (жалобы, предложения, вопросы, отзывы) принимаются
по телефонам и электронной почте:

тел. 248-55-35
понедельник с 10:00 до 12:00,
четверг с 15:00 до 18:00

e-mail: info.dou61kalin@obr.gov.spb.ru
Обращения принимает заведующий Гущина Людмила Анатольевна

тел. 248-55-35
среда с 15:00 до 18:00
Обращения принимает заместитель заведующего Синяева Наталья Алексеевна

e-mail: info.dou61kalin@obr.gov.spb.ru

Обращения принимаются в будние дни с 09:00 до 19:00

Обращения граждан
(жалобы, предложения, вопросы, отзывы).

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных писем.В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.Вы так же можете позвонить нам, используя опубликованные контактные данные.Руководитель учреждения обеспечивает всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронное обращение будет зарегистрировано в течение 3-х дней с момента поступления. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня его регистрации.Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.

Электронное обращение не рассматривается при:
- отсутствии фамилии и имени заявителя;
- наличие в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
- наличие в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а так же членов его семьи;
- использование при наборе текста не кириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
- наличие в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а так же сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителя хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.

Доступность сведений обращений:
- рассмотрено предложений
- рассмотрено жалоб